Política de cancelaciones

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Objeto

Esta política explica cómo cancelar una sesión, cómo darse de baja de un plan y en qué casos procede o no el reembolso de los importes abonados. Forma parte de los Términos y condiciones de Prime Sport Center (PSCPERFORMANCE, S.L.).

2. Cancelación de una sesión

Para cancelar o cambiar una sesión concreta es necesario avisar con un mínimo de 5 horas de antelación respecto a la hora de inicio prevista, comunicándolo por WhatsApp al +34 665 06 04 30.

Si se avisa con 5 horas o más de antelación, la sesión podrá reprogramarse en función de la disponibilidad.
Si se cancela con menos de 5 horas de antelación, o la persona no acude a la sesión, esta se dará por realizada y se computará como consumida.

3. Baja de un plan

Los planes (trimestral, semestral y anual) no tienen permanencia ni compromiso mínimo. La persona cliente puede solicitar la baja en cualquier momento, comunicándolo por WhatsApp al +34 665 06 04 30 o por correo a [email protected].

La baja evita la renovación automática del siguiente periodo. El periodo que ya esté en curso y abonado se mantiene activo hasta su finalización, tras la cual el plan no se volverá a renovar.

4. Reembolsos

Los servicios se abonan por adelantado. Los importes correspondientes a periodos ya iniciados o a servicios y sesiones ya prestados no son reembolsables.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de desistimiento que se indica en el apartado siguiente y de los derechos que la normativa de consumidores reconozca de forma irrenunciable.

5. Derecho de desistimiento

Por tratarse de contratación a distancia (a través de WhatsApp), la persona consumidora dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación, comunicándolo por WhatsApp al +34 665 06 04 30 o por correo a [email protected]. Si solicita expresamente que el servicio comience dentro de ese plazo y después desiste, abonará la parte proporcional del servicio ya prestado. El desistimiento no aplica a los servicios ya completamente ejecutados ni a las sesiones ya realizadas. Puedes ampliar esta información en los Términos y condiciones.

6. Impago de la renovación

Si, llegado el momento de la renovación de un plan, no se recibe el pago correspondiente, se suspenderá el acceso al servicio hasta que se regularice o, en su caso, se dará por finalizada la relación.

7. Cómo comunicar una cancelación o baja

Todas las cancelaciones y bajas deben comunicarse por:

WhatsApp: +34 665 06 04 30
Correo electrónico: [email protected]

8. Modificación de esta política

Prime Sport Center puede actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de sus servicios. La versión aplicable es la publicada en esta web. Los cambios no afectan a los periodos ya contratados.